• instagram
  • linkedin
  • youtube
  • twitter
  • اخبار آی وین
  • آی وین آکادمی
  • مقالات
  • رسانه ها

مرکز تماس

مرکزتماس یا مرکز ارتباط

تفاوت مرکزتماس و مرکز ارتباط اکثر مردم برای مشخص کردن تفاوت بین مرکز تماس در مقابل مرکز ارتباط با مشکلات زیادی مواجه می شوند. هر دو ابزاری برای خدمات به مشتریان هستند و هر دو کانال های تلفنی را در...
بیشتر بخوانید

مدیریت عملکرد مرکزتماس

هر مرکزتماس دارای حجم زیادی از اطلاعات مربوط به مدیریت عملکرد است که از تمام سیستم هایی که از آنها استفاده می کنند تولید شده است. اهداف این مرکز به اهداف تجاری اختصاص داده می شود که انتظار می رود...
بیشتر بخوانید

پیش‌بینی‌های صنعت مرکز تماس در سال جدید

۲۰ پیش‌­بینی مرکز تماس برای سال جدید ۱- خدمات مشتریان در حوزه تلفن همراه رشد بیش از پیش خواهد داشت. سرعت پیشرفت تکنولوژی هر روز بیشتر می شود، با تکامل مداوم تلفن­های هوشمند و نسل جدید ۵G قدرت در جیب...
بیشتر بخوانید

Posts navigation

  • «
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • چگونه از مرکز تماس هوشمند خود در برابر خطرات کار در خانه محافظت کنیم؟
    چگونه از مرکز تماس هوشمند خود در برابر خطرات کار در خانه محافظت کنیم؟
  • چگونه بهترین کارشناسان دورکار را برای کال سنتر استخدام کنیم
    چگونه بهترین کارشناسان دورکار را برای کال سنتر استخدام کنیم
  • چگونه یک مرکز تماس را از ابتدا راه اندازی کنیم
    چگونه یک مرکز تماس را از ابتدا راه اندازی کنیم؟( چک لیست)
  • نرم افزار کال سنتر: به دنبال چه چیزی باید باشید؟
    نرم افزار کال سنتر: به دنبال چه چیزی باید باشید؟
  • سیستم CRM چیست و چگونه می تواند عملکرد مرکز تماس را بهبود بخشد؟
    سیستم CRM چیست و چگونه می تواند عملکرد مرکز تماس را بهبود بخشد؟

آی وین مگ، تنها مرجع تخصصی صنعت مرکز تماس

مقالات

  • خدمات شخصی
  • سه عادت رهبر
  • نظارت بر جدید
  • مدیریت عملکرد

اخبار آی وین

  • برندگان جایزه
  • راه اندازی
  • راه اندازی مرکز
  • مرکز تماس

مرکز تماس

  • تعریف برون
  • زمان در دسترس
  • شرکت مرکز
  • کرونا ویروس
عضویت در خبر نامه آی وین مَگ
برای دریافت آخرین مقالات و اخبار حوزه مرکز تماس و مدیریت تجربه مشتری ایمیل خود را وارد نمایید

تمامی حقوق این وبسایت متعلق به آی وین است

  • instagram
  • linkedin
  • youtube
  • twitter