با چت بات و بات صوتی مجهز به هوش مصنوعی، خدمات مشتریان را آسان‌تر، سریع تر و متحول کنید

مزایا و برتری های iWinAI


کاهش هزینه‌ها

با بهره‌گیری از بات‌های هوش مصنوعی ما، در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنید و منابع خود را بهتر مدیریت نمایید و با کاهش زمان انتظار و ارائه پاسخ‌های هوشمند، از نارضایتی مشتریان جلوگیری کنید

هوشمندسازی خدمات

با سپردن وظایف تکراری به سامانه iWinAI، کارایی تیم پشتیبانی را افزایش دهید. بات های هوشمند، همزمان می‌توانند حجم زیادی از تماس‌ها را بدون محدودیت و با دقت بسیار بالا پاسخ دهند

شخصی سازی هوشمند

سامانه iWinAI قادر به شخصی‌سازی عملکرد بر اساس نیاز مشتری شما می باشد و می‌تواند با ادبیات مخصوص همان کسب‌وکار با مشتریان شما تعامل داشته باشد و به پاسخگویی بپردازد

پاسخگویی ۲۴‌ ساعته

با سامانه iWinAI، بدون نیاز به حضور فیزیکی نیروهای انسانی و از طریق هوش مصنوعی، همواره در دسترس مشتریان خود باشید و هیچ‌گونه تماسی را از دست ندهید. این ویژگی سبب رضایت کاربران شما می گردد


با مرکز تماس ابری هوشمند، آینده در دستان شماست

ویژگی های کلیدی iWinAI


بهبود مستمر


این سامانه قابلیت یادگیری خودکار از منابع داخلی سازمان را دارد و پس از هر بار تعامل با مشتریان و کاربران، به‌طور مداوم و خودکار بهبود می‌یابد.


  • یادگیری خودکار از منابع داخلی سازمان
  • تعامل صوتی پیشرفته و درک دقیق پیام‌های صوتی
  • رسوب دانش و بهبود مستمر خودکار
  • یادگیری و تعامل از عملکرد اپراتورها

تعامل چندکاناله


این سیستم قابلیت پاسخگویی چندکاناله از جمله چت آنلاین، شبکه‌های اجتماعی و تعاملات صوتی را داراست و همچنین از تعامل صوتی پیشرفته و درک دقیق پیام‌های صوتی بهره می‌برد.


  • پاسخگویی چندکاناله (چت آنلاین، شبکه‌های اجتماعی، تعاملات صوتی)
  • حافظه مکالمه هوشمند (Conversation Memory)
  • یکپارچه‌سازی کامل با سیستم های استاندارد CRM

نظارت هوشمند


با ارائه حافظه مکالمه هوشمند و نظارت جامع و لحظه‌ای، این محصول امکان مانیتورینگ دقیق و گزارش‌گیری پیشرفته را فراهم می‌کند.


  • نظارت و مانیتورینگ جامع و لحظه‌ای
  • سیستم‌های گزارش‌گیری دقیق و پیشرفته
  • خلاصه‌سازی تماس

یکپارچگی و خودکارسازی فرآیندها


محصول توانایی اجرای خودکار دستورات از طریق Workflow Engine و Rule Engine را دارد و به‌طور کامل با سیستم‌های استاندارد CRM و دیگر سیستم‌های داخلی و خارجی از طریق API یکپارچه می‌شود. همچنین، مدیریت هوشمند سطوح دسترسی کاربران را نیز ارائه می‌دهد.


  • اجرای خودکار دستورات از طریق Workflow Engine و Rule Engine
  • یکپارچگی گسترده با سیستم های داخلی و خارجی از طریق API
  • مدیریت هوشمند سطوح دسترسی کاربران

مزایای کسب‌وکاری

کاهش هزینه ‌های عملیاتی با خودکارسازی پاسخ‌ها

افزایش رضایت و وفاداری مشتریان

قابلیت مقیاس‌پذیری برای پاسخ به حجم بالای درخواست‌ها

بهینه‌سازی فرایندهای واحد خدمات مشتری


بهبود تجربه ی مشتری با بهره گیری از بات‌های هوش مصنوعی

با استفاده از چت بات‌ها و بات های صوتی هوشمند iWin AI ، تغییرات بزرگی در کسب‌وکار خود مشاهده کنید. این بات‌ها مشکلات مشتریان را سریعاً حل کرده و تجربه آن‌ها را بهبود می‌بخشند، که این امر باعث رشد و پیشرفت کسب‌وکار شما می‌شود.



تنها ضامن حیات آی وین ، حس خوب همراهان مان است

نظر همراهان همیشگی ما از تجربه آی وین


 

مرکز تماس هوشمند آی وین مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران

 
آدرس: تهران، خیابان کارگر شمالی، خیابان فرشی مقدم،پارک علم و فناوری دانشگاه تهران
 
تلفن تماس: 49763003-021
 
آدرس ایمیل: info@iwin.ir