راهکار اختصاصی کارگزاری ها

مرکز تماس، پایانی بر پاسخگویی سنتی

وظیفه مرکز تماس، هویت بخشیدن به مشتریان شماست

مرکز تماس همان جایی است که از طریق ارتباط با مشتریان شما به روش‌های مختلف، از آنها مراقبت کرده و با ایجاد حس خوب در قلب و ذهنشان، آنها را برای شما و شما را برای آنها ماندگار می‌کند. ماندگاری فاکتور اصلی یک کسب و کار موفق است. باید همیشه در ذهن مشتریان تصویری زیبا و شفاف و الهام بخش به جای بگذارید. مشتریان همیشه دوست دارند، عضوی از یک گروه خاص باشند. عضویت در یک گروه خاص، به آنها هویت می‌بخشد. هویت بخشی به مشتریان یکی از اصلی‌ترین محورهای ماندگار شدن آنها است.

مرکز تماس، پایانی بر پاسخگویی سنتی

برون سپاری مراکز تماس به آی‌وین چه مزایایی دارد؟

مرکز تماس آی‌وین با بهره‌مندی از متخصصین و کارشناسان حرفه‌ای در حوزه روانشناسی، فنون مذاکره و مدیریت ارتباط با مشتری آماده‌ی همراهی و همکاری در برون سپاری مراکز تماس و مراکز مخاطب شماست. این سرویس‌ها در بسترهای مختلفی از جمله تماس تلفنی، پیامک، ایمیل، فکس، چت آنلاین، شبکه‌های اجتماعی و … قابل ارائه به شما می‌باشند.

برون سپاری مرکز تماس به آی‌وین
آی‌وین، قلب تپنده‌ی ارتباط با مشتریان
آی‌وین، قلب تپنده‌ی ارتباط با مشتریان

آی‌وین، قلب تپنده‌ی ارتباط با مشتریان

آی‌وین یک تفاوت بسیار بزرگ با دیگر رقبا دارد. وجه تمایز آی‌وین، در نوع پیاده سازی ساختار مفهومی آن است. آی‌وین صرفاٌ یک مرکز تماس نیست، بلکه یک مرکز تجربه مشتری است. حجم زیادی از تمرکز متخصصین مراقبت از مشتریان ما در آی‌وین بررسی روندها و مسیرهایی است که منجر به بهبود شرایط کسب و کارها در ارتباط با مشتریان می‌شود. به نوعی ما در تولید الگوریتم‌های وفادار ساز و مرکز تجربه مشتری در ایران، پیش قدم هستیم

سرویس‌های اختصاصی آی‌وین

  • اجرای کمپین‌های نظرسنجی و رضایت سنجی

    اجرای کمپین‌های نظرسنجی و رضایت سنجی

    امکان برقراری کمپین‌های نظرسنجی هوشمند و کاملاٌ مکانیزه، و اجرای کمپین‌های انبوه رضایت سنجی و پشتیبانی از سرویس‌های مشتری مداری.

  • ارتباطات یکپارچه

    ارتباطات یکپارچه

    ارتباطات همه جانبه و یکپارچه در تمامی کانال‌های ارتباطی که مناسب هر کسب و کاری است.

  • پشتیبانی 7/24

    پشتیبانی 7/24

    آمادگی پاسخگویی و پشتیبانی به صورت 24 ساعت شبانه روز در 7 روز هفته به جهت مرتفع ساختن تمامی نیازهای ارتباطی شما با مشتریانتان.

  • مطالعات بازار و تحلیل کمپین های بازاریابی

    مطالعات بازار و تحلیل کمپین های بازاریابی

    بررسی وضعیت موجود کسب و کارها، روند بازار، رفتارشناسی مخاطب و داده کاوی بر روی سیستم پاسخگویی و پشتیبانی کسب و کار شما.

  •  کمپین های بزرگ اطلاع رسانی سازمان‌ها

    کمپین های بزرگ اطلاع رسانی سازمان‌ها

    اجرای کمپین‌های تخصصی اطلاع رسانی، دعوت به همایش، پیگیری خدمات و … .

  • کمپین های فروش تلفنی

    کمپین های فروش تلفنی

    اجرای کمپین‌های تخصصی فروش تلفنی، راه اندازی سریع و اقتصادی یک تیم فروش، مدیریت اثربخشی فروش به صورت آنلاین و فروش هدفمند.

اجرای کمپین‌های نظرسنجی و رضایت سنجی

اجرای کمپین‌های نظرسنجی و رضایت سنجی

امکان برقراری کمپین‌های نظرسنجی هوشمند و کاملاٌ مکانیزه، و اجرای کمپین‌های انبوه رضایت سنجی و پشتیبانی از سرویس‌های مشتری مداری.

ارتباطات یکپارچه

ارتباطات یکپارچه

ارتباطات همه جانبه و یکپارچه در تمامی کانال‌های ارتباطی که مناسب هر کسب و کاری است.

پشتیبانی 7/24

پشتیبانی 7/24

آمادگی پاسخگویی و پشتیبانی به صورت 24 ساعت شبانه روز در 7 روز هفته به جهت مرتفع ساختن تمامی نیازهای ارتباطی شما با مشتریانتان.

مطالعات بازار و تحلیل کمپین های بازاریابی

مطالعات بازار و تحلیل کمپین های بازاریابی

بررسی وضعیت موجود کسب و کارها، روند بازار، رفتارشناسی مخاطب و داده کاوی بر روی سیستم پاسخگویی و پشتیبانی کسب و کار شما.

 کمپین های بزرگ اطلاع رسانی سازمان‌ها

کمپین های بزرگ اطلاع رسانی سازمان‌ها

اجرای کمپین‌های تخصصی اطلاع رسانی، دعوت به همایش، پیگیری خدمات و … .

کمپین های فروش تلفنی

کمپین های فروش تلفنی

اجرای کمپین‌های تخصصی فروش تلفنی، راه اندازی سریع و اقتصادی یک تیم فروش، مدیریت اثربخشی فروش به صورت آنلاین و فروش هدفمند.

آخرین اخبار و مقالات آی‌وین

iWin CCM

نرم افزار تخصصی مدیریت مرکز تماس آی‌وین

مدیریت مرکز تماس بدون نرم افزار تخصصی آن کار غیر ممکنی است

آخرین اخبار و مقالات آی‌وین

تا این لحظه

در آی‌وین هر 3 ثانیه یک بار یک تماس جدید برقرار می‌شود و هر 11 ثانیه یک‌بار یک کاربر جدید تماس برقرار می‌کند

  • 136648592

    دقیقه مکالمه موفق

  • 39788955

    تعداد کاربران فعال

  • 39674295

    تماس ورودی

بخشی از مشتریان خوب ما

بیمه سامان
تپ سی
مبین نت
موسسه خدمات و فناوری
تیپاکس
دانشگاه تهران
پایانه های داده ای نوین
شرکت مخابرات ایران
وزارت فناوری و اطلاعات
بانک مسکن
ستاره اول
شرکت نفت
درگاه خدمات مناطق آزاد
شهر فرودگاهی امام خمینی
سامانه 4030
وزارت صمت
کرونا