مرکز تماس، پایانی بر پاسخگویی سنتی

وظیفه مرکز تماس، هویت بخشیدن به مشتریان شماست

مرکز تماس همان جایی که از طریق ارتباط با مشتریان شما به روش های مختلف، از آنها مراقبت کرده و با ایجاد حس خوب در قلب و ذهنشان، آنها را برای شما و شما را برای آنها ماندگار می کند. ماندگاری فاکتور اصلی یک کسب و کار موفق است. باید همیشه در ذهن مشتریان تصویری زیبا و شفاف و الهام بخش به جای بگذارید. مشتریان همیشه دوست دارند، عضوی از یک گروه خاص باشند. عضویت در یک گروه خاص، به آنها هویت می بخشد. هویت بخشی به مشتریان یکی از اصلی ترین محورهای ماندگار شدن آنها است.

برون سپاری مراکز تماس به آی وین چه مزایایی دارد؟

مرکز تماس آی وین با بهره مندی از متخصصین و کارشناسان حرفه ای در حوزه روانشناسی، فنون مذاکره و مدیریت ارتباط با مشتری آماده ی همراهی و همکاری در برون سپاری مراکز تماس و مراکز مخاطب شماست. این سرویس ها در بسترهای مختلفی از جمله تماس تلفنی، پیامک، ایمیل، فکس، چت آنلاین، شبکه های اجتماعی و … قابل ارائه به شما می باشند.

آی وین، قلب تپنده ی ارتباط با مشتریان

آی وین یک تفاوت بسیار بزرگ با دیگر رقبا دارد. وجه تمایز آی وین، در نوع پیاده سازی ساختار مفهومی آن است. آی وین صرفا یک مرکز تماس نیست، بلکه یک مرکز تجربه مشتری است. حجم زیادی از تمرکز متخصصین مراقبت از مشتریان ما در آی وین بررسی روندها و مسیرهایی است که منجر به بهبود شرایط کسب و کارها در ارتباط با مشتریان می شود. به نوعی ما در تولید الگوریتم های وفادار ساز و مرکز تجربه مشتری در ایران، پیش قدم هستیم

سرویس های اختصاصی آی وین

  • اجرای کمپین های نظر سنجی و رضایت سنجی

    ارتباطات همه جانبه و در تمامی کانال های ارتباطی ارتباطات همه جانبه که مناسب هر کسب و کاری است

  • ارتباطات یکپارچه

    ارتباطات همه جانبه و در تمامی کانال های ارتباطی ارتباطات همه جانبه که مناسب هر کسب و کاری است

  • پشتیبانی 7/24

    ارتباطات همه جانبه و در تمامی کانال های ارتباطی ارتباطات همه جانبه که مناسب هر کسب و کاری است

  • مطالعات بازار و تحلیل کمپین های بازاریابی

    ارتباطات همه جانبه و در تمامی کانال های ارتباطی ارتباطات همه جانبه که مناسب هر کسب و کاری است

  • کمپین های بزرگ اطلاع رسانی سازمان ها

    ارتباطات همه جانبه و در تمامی کانال های ارتباطی ارتباطات همه جانبه که مناسب هر کسب و کاری است

  • کمپین های فروش تلفنی

    ارتباطات همه جانبه و در تمامی کانال های ارتباطی ارتباطات همه جانبه که مناسب هر کسب و کاری است

iWin CCM

نرم افزار تخصصی مدیریت مرکز تماس آی وین

مدیریت مرکز تماس بدون نرم افزار تخصصی آن کار غیر ممکنی است

تا این لحظه

در آی وین هر 3 ثانیه یک بار یک تماس جدید برقرار می شود و هر 11 ثانیه یک بار یک کاربر جدید تماس برقرار می کند

  • 122474856

    دقیقه مکالمه موفق

  • 25615219

    تعداد کاربران فعال

  • 25500559

    تماس ورودی

بخشی از مشتریان خوب ما

خانه سرباز - مرکز تماس و پشتیبانی آی وین
خبرگزاری شبستان - مرکز تماس و پشتیبانی آی وین
عطرینه - مرکز تماس و پشتیبانی آی وین
زبردستان - مرکز تماس و پشتیبانی آی وین
کتاب پاس - مرکز تماس و پشتیبانی آی وین
مشتریان ما - مرکز تماس و پشتیبانی آی وین