چگونه از سامانه مرکز تماس خود اطلاعات بیشتری کسب کنیم

امروزه، فراتر از شاهکارهای فناوری هوش مصنوعی، اتوماسیون و ابر، تمرکز مدیران مرکز تماس باید بر روی مشتریان باقی بماند. این بدان معناست که انتخاب راه‌حل‌های مرکز تماس که با راه‌حل‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) موجود کار می‌کنند باید...
بیشتر بخوانید