7) توقف تصمیم گیری های عجولانه در حالت بحران و در عوض ایجاد فضای تنفس  در صنعت مرکز تماس شرایطی وجود دارد که نیاز به توجه فوری دارند و مدیران زمان و تلاشی که برای مقابله با اینگونه شرایط میگذارند، بیشتر از زمانی است که صرف تجارت عادی خود میکنند.برای کمک به مقابله با این […]