چطور در مرکز تماس با مشتریان عصبانی مواجه شویم؟

مدیریت مشتریان عصبانی اگر می‌خواهید در هر کسب و کاری موفق شوید، باید یاد بگیرید مشتریان خشمگین و ناراضی را مدیریت کنید؛ آنها افرادی هستند که آن سطح از خدماتی را که از شرکت انتظار داشته‌اند و شما ارائه‌دهنده آنها...
بیشتر بخوانید

دورکاری و ۶ نکته مهم برای موفقیت در مرکز ارتباط

آلن برکسون از فرشورکس توصیه‌هایی را ارائه می‌دهد تا بتوانید یک استراتژی دورکاری موفق را در مرکز ارتباط خود پیاده‌سازی کنید.از آنجا که خیلی از ما دنبال راهبردهایی هستیم تا کار-از-خانه اثربخش باشد، نکته‌هایی را که از تجربه شخصی یاد...
بیشتر بخوانید